أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية “GAHAR”، على أهمية المتابعة الميدانية في تقييم واقع خدمات الرعاية الصحية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل. وأوضح أن مستوى جودة الخدمة ورضا المواطن يعدان أساسياً في قياس نجاح الإصلاحات الصحية، حيث يشمل ذلك المؤشرات الرقمية والآراء الشخصية للمستفيدين.
جاءت هذه التصريحات خلال زيارة رسمية إلى محافظة الأقصر، حيث التقى الدكتور أحمد طه بالمهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، لمناقشة التطورات التي شهدتها المحافظة في مجال الخدمات الصحية منذ بدء العمل بنظام التأمين الصحي الشامل. كما تم التطرق إلى التحديات التي تعترض هذه المنظومة وكيفية الحفاظ على المكتسبات التي تم إنجازها، وتعزيز توفير الخدمات الصحية المعتمدة.
وفي هذا الصدد، أشار الدكتور أحمد طه إلى أن القيادة السياسية تعمل جاهدة على متابعة آراء المواطنين حول المنظومة الجديدة، مؤكداً على أن الإصلاح الصحي لا يقتصر على إنشاء المرافق الصحية فحسب، بل يمتد ليشمل تحسين جودة الخدمات المقدمة وسلامتها. وشدد على ضرورة أن يشعر المواطن بتغير إيجابي في مستوى الخدمة، وأن رضاهم يمثل أحد أبرز مؤشرات نجاح هذه المبادرة.
تكتسب تجربة الأقصر أهمية خاصة، إذ أنها تعتبر من المحافظات النموذجية في المرحلة الأولى من تطبيق التأمين الصحي الشامل. ويعكس التطوير الملحوظ في الخدمات الصحية في هذه المنطقة توجه الدولة نحو تحقيق عدالة أكبر في الوصول إلى الرعاية الصحية، موضحاً أن صحة المواطن هي أولوية لا تعرف الحدود الجغرافية.
كما بحث رئيس الهيئة مع المحافظ سبل استدامة عملية تطوير الخدمات الصحية، ومواجهة التحديات التي قد تظهر خلال التطبيق العملي للمنظومة. وقد تم التأكيد على ضرورة تعزيز التعاون بين الجهات المختلفة في القطاع الصحي لزيادة عدد المنشآت الصحية التي تلتزم بمعايير الجودة.
وفي حديثه، أبرز الدكتور أحمد طه أن محافظة الأقصر تحتوي حالياً على 75 منشأة صحية معتمدة تشمل 13 مستشفى و54 منشأة للرعاية الصحية الأولية، بالإضافة إلى صيدلية و4 معامل و3 مراكز طبية. وأوضح أن هذا العدد يساهم في توسيع نطاق تطبيق معايير الجودة في المنطقة، إلا أن الاعتماد الحقيقي يأتي من استمرارية الالتزام بتلك المعايير وسلامة المرضى.
كما أشار إلى أن الاعتماد لا يُعتبر هدفاً بحد ذاته، بل قيمة حقيقية تتحقق عندما يتم ترجمة المعايير إلى ممارسات واقعية تؤدي إلى خدمات أفضل وأكثر أمانًا، وبالتالي تساهم في بناء الثقة بين المواطنين والمراكز الصحية.
في إطار الزيارة، عُقد اجتماع موسع بحضور قيادات تنفيذية وصحية، بالإضافة إلى عدد من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، حيث تم تناول الآراء حول مدى التطور الذي تحقق والتحديات التي تواجه تلك المنشآت، بجانب فرص تحسين جودة الخدمات. وقد أكد محافظ الأقصر على أهمية الشراكة مع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية للحفاظ على جودة الخدمات في إطار التأمين الصحي الشامل.
وقد تم خلال اللقاء تقديم عرض حول معايير اعتماد المنشآت الصحية، بما يسهل فهم متطلبات الانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل، وتبع ذلك حوار مفتوح للإجابة على استفسارات مقدمي الخدمات الصحية، خاصة من القطاع الخاص.
وفي نهاية الزيارة، تم تكريم الدكتورة ناهد محمد، مدير عام فرع الهيئة بالأقصر، بمناسبة بلوغها السن القانونية، حيث تم تقدير جهودها وإسهاماتها في دعم الهيئة خلال فترة عملها. كما أُهدى لها درع محافظة الأقصر تكريماً لعطائها المتميز.
شارك في هذه الفعاليات أعضاء مجلس إدارة الهيئة ومجموعة من القيادات الصحية والممثلين عن القطاع الصحي بالمحافظة، في إشارة إلى الروح التعاونية التي تسود بين مختلف الجهات المعنية بتحسين مستوى الخدمات الصحية للمواطنين.