عقد الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، اجتماعًا مهمًا مع فريق الإدارة العامة للمبادرات الصحية بعد حصولها على شهادتي الأيزو ISO 9001:2015 وISO 10002:2018. تأتي هذه الشهادات في إطار حرص الوزارة على تحسين أنظمة الجودة والارتقاء بمعايير تقديم الخدمات الصحية، مما يعكس التزام الوزارة بتطبيق أفضل المعايير الدولية.
أشار الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم الوزارة، إلى أن شهادة إدارة الجودة تسعى لبناء نظام مؤسسي متكامل يضمن التخطيط الفعال وتنفيذ المبادرات والعمل على تحسين مستمر لجودة الخدمات. في حين تركز شهادة إدارة الشكاوى على إنشاء منهجية واضحة للتعامل مع ملاحظات المستفيدين، مما يعزز من مستوى الشفافية وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
خلال الاجتماع، تم عرض توضيحي من الدكتورة منى خليفة، مديرة الإدارة العامة، حول الإجراءات المتخذة للحصول على هاتين الشهادتين في فترة زمنية قصيرة. وأشاد الوزير بجهود الفريق، مؤكدًا على أهمية هذه الشهادات في تطوير بيئة العمل ورفع كفاءة الأداء، مما يسهم في تحسين مستوى الجودة في الخدمة الصحية المقدمة.
كما أوصى الدكتور محمد حساني، مساعد الوزير لمشروعات ومبادرات الصحة العامة، بضرورة نقل هذه التجربة المتميزة إلى كافة قطاعات الوزارة، مع التوسع في تطبيق أنظمة الجودة دعمًا للتميز المؤسسي ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين. حضر الاجتماع عدد من الشخصيات البارزة، منهم الدكتور محمد حساني والدكتور جلال الشيشيني، رئيس الإدارة المركزية لجودة الرعاية الصحية، بالإضافة إلى الفريق المعني بالمبادرات الصحية، مما يعكس التزام الوزارة بالتحسين المستمر والدائم في جميع مجالات خدماتها الصحية.