أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء تقديم خدمة حجز تذاكر السفر إلكترونيًا لذوي الهمم ومرافقيهم، مستفيدةً من تكنولوجيا المعلومات. سيكون ذلك متاحًا اعتبارًا من الأول من أكتوبر 2026، في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة السفر لهذه الفئة المهمة من المجتمع.
تأتي هذه المبادرة كجزء من الجهود المبذولة للتوسع في تطبيق نظام التحول الرقمي، والذي يسعى إلى تقديم خدمات متطورة وموثوقة للمواطنين. تركز الهيئة بشكل خاص على تسهيل الإجراءات المتعلقة بحجز تذاكر السفر، مما يعكس التزامها بتقديم خدمات متكاملة لجمهور الركاب، وخاصة ذوي الهمم.
ويشير البيان الذي أصدرته الهيئة إلى أهمية هذه الخطوة في تسريع عملية الحصول على تذاكر السفر عبر المنظومة الرقمية. سيتمكن المستفيدون من الحجز بسهولة من خلال التطبيق الرسمي أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة، مما يوفر عليهم الوقت والجهد.
كذلك، يتم التأكد من صحة التذاكر من خلال مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة، وذلك لضمان سلامة الإجراءات وسلاسة السفر. في حالة وجود أي اختلاف في البيانات، سيُعتبر الراكب غير حامل لتذكرة، مما يعزز من الالتزام بالقوانين واللوائح الخاصة بالسفر عبر السكك الحديدية.
يمكن للمهتمين بتحميل التطبيق الخاص بالحجز العثور عليه بسهولة عبر الروابط المتاحة على منصات جوجل بلاي وآب استور، بالإضافة إلى إمكانية الحجز من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة. يسهل ذلك الوصول إلى الخدمات ويدعم خطوات الحكومة نحو التحول الرقمي، الذي يسعى لتعزيز الشمولية والعدالة في الخدمات المقدمة لكل فئات المجتمع.