أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن بدء توفير خدمة حجز تذاكر السفر بشكل إلكتروني لذوي الاحتياجات الخاصة اعتباراً من يوم الخميس الموافق 1 أكتوبر 2026. تأتي هذه الخطوة كجزء من جهود الهيئة لتعزيز سهولة الوصول وتيسير التنقل لهذه الفئة المهمة من المجتمع.
يهدف هذا التوجه إلى تعزيز مستوى الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الهمم، حيث يُعتبر حجز التذاكر عبر الإنترنت وسيلة مريحة تساهم في تقليل الجهد والوقت، وتمكنهم من التخطيط لرحلاتهم بكل سهولة. ومن خلال هذه الخدمة، يمكن للأفراد المعنيين الحصول على تذاكرهم بكل يسر، دون الحاجة للتوجه إلى مكاتب الحجز التقليدية.
تسعى الهيئة دائماً إلى تحسين الخدمات المقدمة، وتوفير بيئة ملائمة تتناسب مع احتياجات جميع الركاب. يتيح هذا النظام الجديد لذوي الاحتياجات الخاصة الاستفادة من خيارات السفر المتاحة دون أي عوائق، ويعكس التزام الهيئة بتحقيق المساواة في حق الوصول إلى خدمات النقل للكل.
إن هذه المبادرة تأتي في إطار رؤية شاملة تهدف إلى تطوير البنية التحتية وتحسين الخدمات العامة في مصر. ومع استمرار العمل على تحديث الأنظمة وتطبيق التكنولوجيا الحديثة في مجالات مختلفة، يتوقع أن تسهم هذه الخطوة في تحسين تجربة السفر لجميع المواطنين، وتعزيز شعور الانتماء والمشاركة الاجتماعية.