نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر ما تم نشره في إحدى الصحف اليومية بشأن مستوى المقاعد المخصصة للركاب في محطات السكك الحديدية. وجاء ذلك في بيان صادر عنها، حيث أوضحت الهيئة التفاصيل المتعلقة بجهودها لتحسين تجربة السفر للركاب وتطوير المرافق المتاحة لهم.
وأكدت الهيئة أن المحطات التي شملتها المبادرة الرئاسية “حياة كريمة” شهدت تحديثًا شاملًا. تم استبدال المقاعد القديمة ذات الشكل البيضاوي بمقاعد خرسانية مزدوجة مجهزة بمساند، وتم تشطيبها بطبقة من المازيكو، مما يسهم في تحسين الاستخدام الأمثل للمساحات ويوفر بيئة مريحة للانتظار. هذه الخطوة تهدف إلى استيعاب أعداد أكبر من الركاب وتقليل الحاجة للصيانة المتكررة بفضل متانة هذه المقاعد، التي تتناسب مع طبيعة العمل داخل المحطات.
وفيما يتعلق بالمحطات الرئيسية التي لم تتضمنها المبادرة، أوضحت الهيئة أنها بدأت بالفعل في تنفيذ خطة تدريجية لاستبدال المقاعد المتهالكة بمقاعد خشبية، وذلك لتحسين جودة الخدمة المقدمة للركاب. تعكس هذه الخطوات الجادة التزام الهيئة بتطوير مستوى الخدمات وتوفير بيئة أكثر ملاءمة للسفر.
تأتي هذه الجهود كجزء من خطة شاملة تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات في مرفق السكك الحديدية، بما يتماشى مع التطورات التي تشهدها شبكة السكك الحديدية في مختلف الخطوط. تسعى الهيئة إلى توفير تجربة انتظار مريحة وآمنة، وذلك بهدف تحسين مستوى جودة الحياة اليومية للمواطنين.
كما تواصل الهيئة القومية لسكك حديد مصر تأكيد على أهمية الاستجابة لملاحظات الركاب وفتح قنوات التواصل معهم، مما يسهم في تحسين الأداء وتقديم خدمات تلبي احتياجاتهم. حرص الهيئة على تحقيق ذلك يأتي ضمن استراتيجيات الدولة لتطوير السكك الحديدية وتعزيز مستوى خدماتها المقدمة للمسافرين.
وأخيرًا، دعت الهيئة جميع المواطنين إلى الاعتماد على المعلومات الرسمية ومصادرها عند تناول الموضوعات المتعلقة بمرفق السكك الحديدية، وذلك لضمان نقل الصورة الكاملة والدقيقة عن الجهود المبذولة في سبيل تطوير الخدمات وتحسين ظروف السفر للمواطنين.