قام وزير النقل المهندس كامل الوزير بجولة تفقدية واسعة في محطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة، حيث تهدف هذه الزيارة إلى متابعة سير العمل وضمان انتظام حركة التشغيل. تأتي هذه الجولة في وقت يستعد فيه القطاع لمواجهة الزيادة المتوقعة في عدد الركاب مع بداية العام الدراسي الجديد 2026 /2027.
خلال الجولة، أكد الوزير على أهمية توفير رحلات تقدم خدمات مميزة، مع ضرورة الحفاظ على تنظيم جداول التشغيل. تأتي هذه الخطوة في إطار التزام الوزارة بتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين في وسائل النقل المختلفة.
كما شملت الجولة تفقد الساحة الخارجية للمحطة، حيث شدد الوزير على أهمية عدم وجود أي إشغالات تعرقل حركة المواطنين. كما تم التأكيد على عدم وقوف السيارات في الساحة الخارجية، وضرورة وجودها في موقف السيارات الملحق بالمحطة، مع توفير خدمات سهلة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مثل الكراسي المتحركة والجولف كار.
قام الوزير أيضًا بتفقد شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات. وأكد على أهمية وجود موظفين مؤهلين لتقديم المساعدة للمواطنين واستقبال استفساراتهم، ضمن جهود تحسين مستوى الخدمات داخل المحطة.
بالإضافة إلى ذلك، تفقد الوزير القطارات المتواجدة على الأرصفة، حيث تجول في قطار رقم 80 المتجه من القاهرة إلى أسوان واطمأن على مستوى النظافة وتجهيز القطارات لتقديم أفضل الخدمات. كما شملت الجولة أيضًا الاستماع لملاحظات الركاب، حيث كانت الفرصة متاحة لهم للإعراب عن مقترحاتهم لتحسين تجربتهم.
عقب الجولة، عقد الوزير اجتماعًا مع قيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، حيث شدد على أهمية الالتزام بقواعد السلامة والأمان. وقد طلب الوزير تفعيل خطط الطوارئ لمواجهة أي مواقف غير متوقعة، مع توفير وسائل بديلة للمواصلات في حالة الطوارئ.
كما أشار الوزير إلى أهمية التدريب المستمر للعاملين في قطاع السكك الحديدية، رفع كفاءة العنصر البشري الذي يعد من الروافد الأساسية لضمان تشغيل آمن ومنتظم. وتم توجيه تنفيذ لجان تفتيش ومتابعة دائمة لتقييم مستوى الخدمات والصيانة اللازمة.
شدد الوزير أيضًا على ضرورة وجود قيادات الهيئة ميدانيًا في مختلف المحطات لمتابعة حركة القطارات وضمان تقديم خدمة مميزة تليق بجمهور الركاب. يبرز هذا التوجه الالتزام الكامل بتحسين جودة الخدمة والنظر في احتياجات المواطنين لتقديم أفضل تجربة ممكنة في النقل العام.
المصدر: رئاسة مجلس الوزراء